7月30日-31日,我有幸能代表云浮市到广州碧桂园凤凰城酒店参加“2013年广东省旅游饭店服务技能大赛”,这次参赛让我大开眼界、受益良多。
一共有22个城市参加此次比赛,比赛有四个项目:客房服务(中式铺床)、餐厅服务(中餐宴会摆台)、餐厅服务(西餐宴会摆台)、调酒师(鸡尾酒调制)。云浮市只报名参加了客房服务和餐厅服务两个项目,而我参加的是餐厅服务比赛。
这次餐厅服务比赛主要是突出台面的主题设计与布置,服装、餐具颜色、规格协调统一,要求整体美观、具有强烈的艺术美感,操作过程中做到动作规范、娴熟、敏捷、声轻,姿态优美,能体现岗位气质。为此,各市代表参赛选手有备而来,实力雄厚。其中来自东莞的选手以《梅兰竹菊》荣登冠军宝座,她摆设的餐具、穿着的旗袍全都印有梅兰竹菊图案,台面的花篮当然也是梅兰竹菊了,主题非常鲜明,具有强烈的中国风特色,餐具高档典雅,操作人员在比赛中神态自然、面露微笑,让人看着就是舒服。第二名是来自茂名的《荔枝》作品:她的餐具、服装和椅子等物品都印有荔枝的图案,具有浓郁的地方特色。第三名则是来自于广州白天鹅宾馆的《订婚宴》:用紫色的台布,紫色的丝绸来装饰椅子,台面中间摆着两只恩爱的白天鹅,整体效果温馨浪漫。让我印象最深刻的是来自顺德选手的《李小龙》:她穿着一身白色的习武服,头上扎着两个小牛角辫,台面中间摆着李小龙功夫形象的雕像,主题帅气。我摆设的主题是《五谷丰登》:台面是由五个红色的灯笼组在一起,寓意风调雨顺、国泰民安、五谷丰登、幸福安康。每张桌子的主题都不一样,它好像会说话般不用人解释就知道它想表达的意思。
西餐宴会摆台、鸡尾酒调制和中式铺床比赛同样精彩。西餐摆设高雅浪漫,想想能在这烛台下用餐就觉得幸福;鸡尾酒调制则是讲求选手的创意和自制鸡尾酒的味道,我虽没尝到酒的味道,但光看到选手们的自创作品已感到很满足了。有位选手在对评委诠释他的自创作品时说的一番话更是深得我心:“我的好,需要您慢慢品尝!”我不由得竖起大拇指。中式铺床的那种速度让我讶异,3分钟内把棉被套进被单里,打结,把枕头摆好,3分钟内可以让这一切都变得那么的整齐,我佩服。四项比赛的冠军还会继续参加全国旅游饭店服务技能大赛。
虽然在这次的比赛中没能名列前茅,但是让我好好的上了一课,让我认清了存在的不足,我将把我的所见所闻所学到的东西带回酒店与同事们一起分享,提升酒店服务技能质量。同时感谢集团和酒店给我这样一个宝贵的参赛机会。