星级酒店,贴心服务

作者:     来源:花园酒店     日期:13/05/31
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翔顺花园酒店作为四星级酒店,酒店的每位员工都努力把贴心周到的星级服务贯穿到每个工作环节,让客人领略到宾至如归的感觉。

5月22日中午,一位客人前往车场取车,因为车辆停放位置不佳,在倒车过程中车辆险些碰到铁杆与榕树。经过多次尝试仍未能将车辆取出。正在客人焦急万分之际,值班室保安迅速联系巡岗人员前来协助该顾客。此时,后勤部李经理与工程部梁部长也刚好经过,二话不说上前帮忙。此时烈日当空,在大家的合力帮助下,最终把车子顺利倒了出来。贴心的服务使客人感受到了家的感觉,客人万分感谢。

酒店的服务得到认可不仅是在场帮忙同事的光荣,更是酒店整个团队的自豪。我们应继续发扬优质、贴心的星级服务,将酒店的社会口碑推上更高层次。