本月,翔顺花园酒店、龙山翔顺大酒店先后在内部举行客房部中式铺床技能比赛。该赛事已然成为集团属下酒店提升客房服务员岗位技能的传统赛事。
铺床是客房服务工作人员的一项重要技能。中式铺床的项目包括:甩单定位、包角、装棉被、套枕头、放枕头等,全部程序要在3分钟内完成。
翔顺花园酒店
6月2日下午,花园酒店客房部的14名楼层服务员参加比赛。比赛共分五组分批进行,每组三人。本次比赛是按省旅游局标准,要求选手不能跑动、跪床、手臂撑床,完成铺床后要求整体漂亮美观、三线对齐。比赛开始后,选手们展开了紧张的操作,大家动作娴熟敏捷,认真仔细。虽然紧张但也有序,都能快速地把一张张床铺得平整规范,较好地展现了自己的业务技能和职业素养。经过激烈角逐,最终崔卫红斩获第一名,陈玉冰、王凤彩分获第二、三名。
龙山翔顺大酒店
龙山酒店客房部经过一个月的充分准备,共有26名员工积极响应参与此次比赛。6月23日下午正式进行比赛,一次次准确的抛单、一个个标准的包角、一只只饱满的枕头。每一个优美的动作背后是坚定的信念,是汗水的凝聚。经过紧张激烈的角逐,由梁桂巧、欧洁琼、刘东、苏国爱、罗红、梁雪玲6名员工凭着动作娴熟的技巧和出色的发挥脱颖而出。其中,梁桂巧获得一等奖,欧洁琼、刘东获二等奖。
此次中式铺床技能比赛,体现了酒店员工爱岗敬业的精神面貌,提高了员工的服务技能和服务水平,树立良好的翔顺酒店品牌形象,以更专业的服务水准迎接每一位入住酒店的客人。