时间流逝，翔顺花园二区在不知不觉中已经度过近10个年头了，已成为新兴县最成熟的生活社区。但是，随之而来的问题也在不断增多。为了更好的服务社区，优化生活环境，物业公司从多方面着手行动，全面提升服务形象、优化环境，并已取得初步成功。
清理楼顶天沟
联系相关的专业人员对所有楼顶的天沟进行排查，根据排查情况对存在堵塞现象的33、35、36幢排水沟进行疏通整理，并对未造成堵塞的排水沟进行垃圾清理，彻底解决了地漏堵塞的存在问题。同时，现正值台风多发季节，服务处联合保洁部门对所有楼面的垃圾、竹竿、残旧物品等作了一次彻底清理，将楼顶潜伏的一些安全隐患消除在萌芽中。
清理化粪池
根据业主反映，近段时间由于天气炎热，有部分化粪池、排水沟发出阵阵的臭味，请求物业公司跟进处理。接报后，服务处联系了相关人员进行排查，发现入住时间最长的8A幢和6幢的部分化粪池已满。根据物业服务协议的相关约定，物业公司没有清理的义务，如确需清理的，产生的费用应由共同使用的住户分担。考虑费用的回收存在一定的难度和较长的时间，物业公司本着“精诚服务”的管理理念服务社区，即时联系专业人员对已满的化粪池进行处理，切实为业主解决问题。
在下一步的工作中，物业公司还会加大力度改善小区的生活环境和工作管理，特别是车辆管理方面。现正在与业委会进行沟通，拟定相关的管理方案，审核后将通过业主大会进行表决，决定具体的管理方案。
